Karakter bisnis
online berbeda dengan bisnis offline. Bisnis online adalah bisnis
yang tidak mempertemukan secara langsung penjual dan pembeli. Pada
bisnis online, komsumen juga tidak dapat melihat dan memegang produk
yang hendak dibelinya untuk memastikan kualitasnya, ukuran,
kenyamanan ketika dipakai, dan warnanya. Jadi, faktor kepercayaan
sangat menentukan keputusan konsumen untuk membeli. Para konsumen
hanya mau berbelanja secara online jika mereka yakin tidak akan
dikecawakan. Oleh karena itu, membangun bisnis online terpercaya
menjadi sangat penting untuk dilakukan oleh para pelaku usaha.
Cara apa saja yang
dapat ditempuh untuk dapat membangun bisnis online terpercaya?
Berikut tips untuk Anda.
- Menjalankan bisnis dengan jujur
Tujuan iklan adalah
untuk menarik perhatian calon konsumen hingga akhirnya mereka mau
membeli produk yang diiklankan. Oleh karena itu, iklan memang harus
menampilkan keunggulan-keunggulan produk dan detailnya. Namun, jangan
sampai melakukannya secara berlebihan hingga informasi yang
disampaikan tidak sesuai kenyataan. Ketidakjujuran adalah awal yang
buruk untuk sebuah bisnis, yang tidak akan pernah membuah kepercayaan
dari konsumen.
- Menampilkan identitas diri dan perusahaan dengan jelas
Indetintas diri dan
perusahaan yang jelas adalah alat ukur yang sangat mudah untuk
menakar tanggung jawab seseorang atau suatu perusahaan dalam
menjalankan bisnis. Calon konsumen pasti akan sangat sulit untuk
dibangun kepercayaannya jika media komunikasi yang ditampilkan oleh
pemilik bisnis online hanya alamat email atau nomor telepon seluler.
Mereka khawatir tidak dapat meminta pertanggungjawaban jika transaksi
bisnis yang mereka lakukan ternyata kemudian bermasalah.
- Berikan pelayanan yang memuaskan
Pelayanan yang
memuaskan dapat berupa, antara lain kesesuaian produk dengan yang
diiklankan, waktu pengiriman barang yang sesuai dengan yang
dijanjikan, jaminan uang kembali atau penukarana produk jika yang
diterima konsumen tidak sesuai yang dipesan, dan selalu menjawab
pertanyaan calon konsumen dengan baik serta detail.
Kepercayaan konsumen
yang telah terbangun akan berdampak sangat besar bagi kesuksesan
bisnis Anda. Konsumen yang puas akan menyebarkan citra positif bisnis
Anda ke orang-orang di sekitarnya, bahkan juga melalui media. Sebagai
pemilik bisnis, Anda tentu saja sangat diuntungkan karena dengan cara
ini peluang Anda untuk menambah konsumen menjadi besar, dan label
sebagai bisnis online terpercaya akan menjadi milik Anda.
Silahkan simak Info selanjutnya Tekan di sini, pastikan anda bisa mendapatkan info bisnis terbaru dan bisa bergabung secara GRATIS. TEKAN DI SINI.